1987年9月，机壳中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，从1988年开始有了中国的3·15。

要求道歉外加双倍赔偿2月29日晚，天花家具店店长给丘先生打来电话，声称可以保证酒柜是新的。陶经理很肯定地回应记者，机壳一定不是二手酒柜。

送货方中途告知，天花整套订购的家具中的一个酒柜因受损无法送达。丘先生说，机壳陶经理当时承认该酒柜是旧的，机壳并给他提出3个解决方案，一是给我打折，二是全额退款，三是先用该旧酒柜顶着用，3月25日再给我发一个新的来，我都没答应。今年2月19日，天花家具公司送货上门。

丘先生怀疑，机壳家具店给他发了个二手货当天，天花丘先生签收了除酒柜外的其它家具。

丘先生说，机壳陶经理当时承认该酒柜是旧的，机壳并给他提出3个解决方案，一是给我打折，二是全额退款，三是先用该旧酒柜顶着用，3月25日再给我发一个新的来，我都没答应。

陶经理告诉记者，天花店方已提出相应的解决方案，但鉴于对方双倍赔偿的要求过高，双方还需进一步协商。我可以当场刮开来给你看，机壳我们的产品100%肯定、绝对是(实木)。

市场实木家具猫腻多号称100%全泰国进口橡胶木的三门衣柜，天花检测出来主材却是橡胶木饰面人造板;号称100%全水曲柳的四门衣柜，天花检测出来衣柜抽屉底板为胶合板，背板为细木工板。这些信口雌黄的销售人员还有一个特点，机壳就是不敢在购买单据上写明家具主材，机壳在销售凭证上填写时也全都含糊不清，不愿意在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材、辅材是什么。

小王怕上当受骗，天花反复的询问销售人员，销售人员一再说全是实木的。床加床头柜和垫子六千多，机壳三门大衣柜六千多。